Перейти к содержимому
ИТРитейл

Для цветочного бизнеса от 5 магазинов

Айка — AI-система по управлению цветочным бизнесом

Наводим порядок в цветочном бизнесе. Бизнес на автопилоте — и всё это поверх вашей кассы: вы никуда не переезжаете.

×2
Рост прибыли
−30%
Снижение затрат

Расчёт на данных клиента

Вёдра с цветами в торговом зале цветочного магазина

Что изменится в вашей сети

8%4%

Списания упадут вдвое

доля списаний в выручке магазина

Списание станет видно в момент, когда происходит. Сейчас вы узнаёте о нём из ревизии в конце месяца.

Айка
10%100%

Видно станет каждую смену

сейчас видно каждую десятую

Видео, касса и речь сведутся в одну картину по каждой смене — выборочные проверки станут не нужны.

Айка
40 тыс. ₽

Останется в вашей кассе

в месяц на магазин при обороте 1 млн ₽

Столько остаётся, когда списания падают вдвое. Считается от оборота вашего магазина — у сети с другим оборотом выйдет другая цифра.

Автозаказ
в среднем
2–3 месяца

Внедрение окупается

средний срок возврата вложений

При условии, что в зале уже стоят подходящие камеры с микрофоном, а на кассе — учётная система: Посифлора, 1С, amoCRM, МойСклад или хотя бы Excel.

Как проходит внедрение

Схемы, которые раньше проходили незаметно — пробитие мимо кассы, списание «в мусор» целого товара, — перестают работать: каждая операция видна поимённо и в тот момент, когда происходит. Первые три цифры измерены в сети «БазаЦветов24.ру», 26 магазинов: это наш первый успешный кейс и единственный, где есть замеры. Срок окупаемости — средний по внедрениям и зависит от того, что у вас уже стоит. У вас цифры будут свои: посчитаем на вашем обороте до начала работ.

Масштаб слепоты

Сто событий. Руководитель видит пять

Это не про усердие. При наблюдении за четырьмя мониторами человек распознаёт 5–10% внештатных ситуаций, предел устойчивой концентрации — 20–30 минут.

Сегодня

увидел человекпрошло мимо

С Айкой

проверено системойтребует решения

Система проверяет сто событий и приносит человеку три. Ценность не в объёме наблюдения, а в том, что до руководителя доходит только то, что требует решения.

Три места, где цветочная сеть теряет деньги

Рентабельность в цветочной рознице упала с 11% до 5%, до 20% магазинов в зоне риска (Ведомости, 2026). Рынок насыщен — выживает лишь тот, кто режет потери. Вот где они возникают и что с каждой из них делаем мы.

01

Высокие списания

Боль

Скоропорт уходит в мусор, и сколько именно — видно только в конце месяца. Заказ считает флорист или закупщик по опыту и настроению. Небольшой розничный магазин в России теряет 3–5% выручки, и в цветах сверху ложится скоропорт, который никто отдельно не считал.

Наш ответ

Как решаем

Показываем списание в момент, когда оно происходит, и считаем заказ по данным, а не на глаз.

В системе

Что именно работает

Контроль зала: событие списания фиксируется камерой и кассой и попадает в базу с временем, товаром и сотрудником. Автозаказ: забирает историю продаж из вашей системы, считает потребность по каждой точке с учётом погоды и товара в пути, формирует заявку поставщику.

В итоге

Что получаете

В сети клиента «БазаЦветов24.ру», 26 магазинов, списания с нашим продуктом упали с 8% до 4% выручки — вдвое. Это около 40 тысяч ₽ в месяц на магазин при обороте 1 млн ₽.

02

Необученные продавцы

Боль

В одной сети, с одним товаром и одной ценой из десяти зашедших покупает то трое, то восемь. Собственник видит выручку в конце месяца и не знает, кто продаёт, а кто стоит: проверка сегодня — разовый тренинг и тайный покупатель раз в квартал.

Наш ответ

Как решаем

Слушаем каждый разговор в зале и оцениваем его по единому набору критериев — вместо выборочной проверки раз в квартал.

В системе

Что именно работает

Речевая аналитика: распознаёт разговор, разбивает запись на отдельные диалоги и оценивает каждый по 67 критериям — приветствие, выявление повода, допродажа, закрытие. Набор настраивается под ваш скрипт, оценки собираются по продавцу и по магазину.

В итоге

Что получаете

Разбирается каждый диалог. Обучение продавцов строится на том, что они сами говорили в зале.

03

Воровство и контроль кассы

Боль

Пробитие мимо кассы и списание «в мусор» того, что не испортилось. Собственник узнаёт через месяц или никогда. Почти половину товарных потерь малой розницы уносит персонал, а проверяющий стоит около 100 тысяч ₽ в месяц и успевает посмотреть каждую десятую смену.

Наш ответ

Как решаем

Сводим видео, кассу и речь в один слой данных. Об инциденте сообщаем, пока смена ещё идёт.

В системе

Что именно работает

Видеопоток, чеки с кассы и речь пишутся с общей отметкой времени — операция видна поимённо. Аномалия уходит в Telegram за 30 секунд, утром приходит сводка по смене.

В итоге

Что получаете

Контроль смен вырос с 10% до 100%. Вы видите каждую смену во всех магазинах, а не каждую десятую задним числом.

Числа получены в сети «БазаЦветов24.ру» — это результат одной конкретной сети, а не обещание. У вас они будут свои: посчитаем на вашем обороте до начала работ.

Кому подходит

Чтобы вы не тратили время на разговор, который вам не нужен.

Наш клиент

  • Сеть от 5 цветочных магазинов
  • В зале уже стоят камеры, а на кассе учётная система: Посифлора, 1С, amoCRM, МойСклад или хотя бы Excel

Пока не наш

  • Очень большой торговый зал: при высоком потоке эффект будет ниже — вашу ситуацию посмотрим отдельно
  • Меньше пяти точек. Система заработает, но половина ценности в сравнении магазинов между собой — на двух-трёх сравнивать почти нечего

Обычный цветочный — и цветочный с нашими продуктами

Слева — как устроена сеть без нас. Справа — что изменилось в сети «БазаЦветов24.ру»: 26 магазинов, наш первый успешный кейс и единственный, где мы можем показать цифры.

Списания

Обычный цветочный

Видно в конце месяца, в отчёте. Что списали и почему — восстанавливают по памяти

С продуктами ИТ Ритейл

Упали вдвое: с 8% до 4% выручки. Каждое оформлено документом с фото и причиной

Контроль точек

Обычный цветочный

Собственник объезжает магазины, чтобы понять, что происходит в зале

С продуктами ИТ Ритейл

Контроль смен вырос с 10% до 100%. Флорист отмечает выход фотографией и геолокацией

Закупка

Обычный цветочный

Заказ считает флорист на глаз — по опыту и настроению

С продуктами ИТ Ритейл

Заказ считается по продажам точки и погоде, на несколько недель вперёд

Разговор с покупателем

Обычный цветочный

Не слышал никто. Тайный покупатель приходит раз в квартал

С продуктами ИТ Ритейл

Находим семь диалогов из десяти и сверяем с чеком: вот беседа, вот что по ней пробили

Зарплата и мотивация

Обычный цветочный

Считаются в таблице, споры разбирает бухгалтер

С продуктами ИТ Ритейл

Считаются по сменам, продажам и рейтингу. Сотрудник видит свой расчёт в кабинете

Возврат клиента

Обычный цветочный

Купил букет и пропал. Повод вернуться — только следующий праздник

С продуктами ИТ Ритейл

80 000 подписчиков в боте: бонусы, памятные даты, напоминание перед сгоранием

Цифры — из учёта клиента. У вас они будут свои: зависят от оборота, формата зала и того, как сейчас устроен контроль. Посчитаем на ваших данных до начала работ.

Что входит в систему

Пятнадцать продуктов одним экраном. Ниже — что каждый делает.

ERP БазаЦветов24

учёт сети целиком

Workbot BC24

Telegram-бот сотрудников

AI-Наставник

обучение продавцов

Транскрибация

распознавание речи в зале

Голосовой робот

голосовой продажник

BigChat Hub

новостной портал об ИИ

AI-контроль качества

100% звонков и чатов за ночь

Цифровой РОП

метрики, находки и задачи каждый день

Агент автозаказа

сам отправляет заявку поставщику

Что создали

Здесь собраны продукты ИТ Ритейла — рассказываем подробнее, что умеет каждый.

01

Айка — видеоаналитика и транскрибация

  • 24/7 покрытие
  • 67 критериев диалога
  • 1С:Розница в проде

Сводит видео из зала, чеки с кассы и речь продавца в одну картину: трафик, событийная конверсия, точка, где уходит клиент, инциденты по каждой смене. Разговор превращается в текст и оценивается по критериям — приветствие, выявление повода, допродажа, закрытие. Операционные показатели снимаются с каждой продажи, покрытие круглосуточное. Настраивается по зонам зала и типам событий, подключается к 1С:Розница и другим кассам.

02

ERP БазаЦветов24

  • 10 рабочих блоков
  • Обмен с  в обе стороны

Сводит в одно место кассу и проверку чеков, склад с ежедневной ревизией, закупку с планограммой, себестоимость букета, доставку, маркетплейсы, смены с фотофиксацией, зарплату и мотивацию, обучение с тестами. Обмен с 1С идёт в обе стороны.

03

Бонусная система

  • 80 000 подписчиков бота
  • 2 кошелька в одном профиле
  • Telegram

Программа лояльности с уровнями, сроком сгорания бонусов, напоминаниями к памятным датам и приглашением друга. Два независимых кошелька в одном профиле: рублёвые бонусы работают как раньше, сверху идут генерации в AI-боте — видео и открытка из своего букета. Связка по номеру телефона, регистрироваться в боте заранее не нужно. Живёт в Telegram-боте, панели администратора и виджете на сайте магазина.

04

Workbot BC24

  • Telegram
  • Смена с телефона

Бот в Telegram для сотрудников: смена открывается и закрывается с телефона, туда же приходят заявки сотрудников, свои заказы на день и сводки за неделю.

05

Финансист

  • Несколько юрлиц
  • Один контур с ERP

Реестр платежей и движение денежных средств всех точек внутри ERP и 1С: банк, касса, статьи и план платежей по неделям. Банковские выписки и наличная выручка через 1С:Розницу подтягиваются автоматически, статьи и правила разнесения настраиваются под свои процессы. Картина по каждому юрлицу отдельно и по сети целиком; баланс, зарплата и бонусы сотрудников — в том же контуре.

06

Автозаказ

  • Прогноз по продажам и погоде
  • Автопланограмма

Забирает историю продаж напрямую из вашей системы и строит прогноз по каждой точке с учётом погоды. Считает потребность отдельно для магазина — по расположению, ёмкости и товару, который уже в пути. Собирает планограмму, распределяет приход между магазинами и готовит заявку поставщику: флористу остаётся подтвердить, либо агент отправляет её сам.

07

Транскрибация — речь Айки

Распознаёт речь в зале и превращает каждый разговор в текст: видно, выяснил ли продавец повод, предложил ли букет под запрос, довёл ли до кассы. Текст можно читать и искать по нему, не пересматривая запись.

08

AI-контроль качества

  • 67 критериев
  • Все звонки и чаты за ночь

Разбирает все звонки и чаты сети за ночь по 67 критериям — критерии настраиваются под ваш скрипт. К утру готовы находки и задачи на планёрку, каждая со ссылкой на нужный разговор.

09

Цифровой РОП

Ведёт отдел к плану: каждый день собирает метрики, выделяет находки, ставит задачи команде и проверяет их исполнение.

10

Агентная компания

  • 7 агентов в каталоге
  • 6 хранилищ памяти
  • 5 систем на входе

Собирает память компании из шести хранилищ и подключается к Посифлоре, 1С, amoCRM, МойСклад и Excel. На этой памяти работают агенты из каталога, и агент под ваш процесс подключается к готовой памяти, а не строится с нуля.

  • AI-контроль качества — 100% звонков и чатов за ночь, диагноз и задачи
  • Цифровой РОП — каждый день метрики, находки, задачи команде и контроль исполнения
  • Личный помощник — у каждого сотрудника: ответы по его зоне за секунды, рутина и сводки на агенте
  • Агент-продажник — сам ведёт клиента в чате: подбор букета, допы, доставка до оформления и оплаты
  • Голосовой агент — подтверждение заказов, ответы на типовые звонки, обзвон клиентов без очереди на линии
  • Агент показателей сети — ежедневные сводки по кусту магазинов для управляющих: что просело, где и почему
  • Агент автозаказа — считает закупку по фактическим продажам точки: меньше списаний и пустых полок
11

AI-Наставник

Держит базу знаний по каждому продавцу: собственные диалоги, показатели и индивидуальный план развития. Учится он в приложении на своих же разговорах — микро-уроки, рейтинг и мотивация.

12

BigChat

  • 9 функций
  • Оплата российской картой
  • Telegram

Все модели в одном чате Telegram и оплата российской картой. Текстовые модели переключаются под задачу, картинки идут с русским текстом без искажений и правками как у дизайнера, видео собирается из фотографии, музыка — с именем внутри. Плюс презентации в PDF и PPTX со слайдами по найденным фактам, умный поиск со ссылками на источники, разбор документов, озвучка и голосовой ввод.

13

BigChat Hub

Новостной портал об искусственном интеллекте с рубриками про экономику, инструменты и знания — всё в одном месте, без обхода десятка каналов.

Как проходит внедрение

  1. 01

    Точка А

    Договор и оплата

    Покупать и монтировать оборудование не нужно: работаем с теми камерами и кассой, что уже стоят в зале.

    РезультатДоступы получены

  2. 02

    Изучаем ваши данные

    1–2 недели

    Подключаемся к кассе и камерам, сводим ваши системы в одно место.

    РезультатДанные собираются в одну картину

  3. 03

    Внедрение

    около 2 недель

    Зал, касса и речь сходятся в одну запись смены. Вся обработка на наших серверах.

    РезультатСмена оцифрована

  4. 04

    Первые отчёты

    с третьей недели

    Выручка, конверсия, работа флористов — всё на одном экране. Инцидент приходит за 30 секунд.

    РезультатОтчёт каждое утро — промежуточный результат, не конечный

  5. 05

    Управляете на данных

    Остатки, закупка, персонал — под каждым решением цифра.

    РезультатРешения принимаются по цифрам

  6. 06

    Точка Б

    Затраты вниз, прибыль вверх

    Точка Б: списания, смены и закупка под контролем — и это видно в деньгах.

    РезультатСетью управляют по данным

Что происходит с вашими записями

Мы работаем с видео из вашего зала и с разговорами ваших сотрудников. Отвечаем на это прямо, до того как вы спросите.

01

Лица маскируются

Зональная анонимизация при облачном проходе: система разбирает действия и диалоги, не собирая базу лиц.

02

Серверы в России

Все данные остаются в РФ. Западные решения для видеоаналитики работают иначе — и попадают под штрафы по 152-ФЗ.

03

Наружу ничего не уходит

Ваши записи не передаются третьим лицам и не используются для чужих задач.

04

Уйти можно в любой момент

Уходите — и ничего не рушится: касса, CRM и склад работали сами по себе, такими и останутся.

Оформление согласий сотрудников поможем выстроить на этапе подключения.

Что придётся менять у себя

Короткий ответ — ничего. Мы надстройка над тем, что у вас уже работает.

Наш слой — подписка

АйкаАвтозаказБонусная системаBigChatАгентная компания
Касса1С:РозницаПосифлораamoCRMМойСкладExcelКамеры в зале

Ваш контур — остаётся как есть

переходники пишем мы

01

Касса и учётная система остаются

Подключаемся к Посифлоре, 1С, amoCRM, МойСклад — и даже к таблицам Excel. 1С:Розница уже работает в проде. Переезжать и переучивать людей не нужно.

02

Камеры не покупаете

Работаем с теми, что уже висят в зале. Вся обработка идёт у нас в облаке, оборудование ставить не нужно.

03

Программист не нужен

От вас — пара часов времени и доступы к системам. Переходники к вашим программам пишем мы.

04

Уйти можно в любой момент

Касса, CRM и склад остаются вашими и работают сами по себе. Прекратите подписку — всё продолжит работать как раньше.

Подключение занимает 1–2 недели, первые находки приходят с третьей.

Что гарантируем

Каждое обещание — с числом и с тем, что будет, если оно не сойдётся.

01

Первые находки — с третьей недели

Подключение занимает одну-две недели, с третьей приходят первые отчёты: уже видно, где теряются деньги. Не показали за месяц — расходимся, платить не нужно.

02

Ваши системы остаются вашими

Мы надстройка, а не замена. Прекратите подписку — касса, CRM и склад продолжат работать как раньше, данные останутся у вас.

03

Оборудование покупать не нужно

Работаем с камерами и кассой, которые уже стоят в зале. Если ваших камер для результата не хватит — узнаете об этом до договора.

Частые вопросы

Отвечаем сразу, до встречи.

У меня не 1С, а Посифлора. Или вообще Excel

Подойдёт. Пишем MCP-переходники к любой конфигурации: Посифлора, 1С, amoCRM, МойСклад, Excel-таблицы. 1С:Розница уже работает в проде.

Нужно покупать новые камеры?

Нет. Работаем с теми, что уже висят в зале. Новое оборудование закупать не нужно — вся обработка идёт у нас в облаке.

Нужен свой программист?

Нет. От вас — пара часов времени и доступы к системам. Всё остальное делаем мы.

Сколько занимает подключение?

1–2 недели на подключение. С третьей недели приходят первые отчёты и находки.

Можно начать с одной точки?

Да. Обычно так и начинают: одна точка, один продукт. Понравилось — расширяем на сеть.

А если не зайдёт?

Не зайдёт — вы ничего не потеряли: ваши системы как работали, так и работают. Мы ничего у вас не ломаем и не выключаем.

Сколько это стоит?

Айка — от 4 900 ₽ за магазин в месяц. Окупаемость считаем на встрече: берём ваш оборот и то, сколько сейчас уходит в списания.

Посчитаем, сколько теряет ваша сеть

Одна встреча: посмотрим, какие камеры и касса у вас уже стоят, и покажем, что Айка сможет показать на ваших данных. Окупаемость считаем от вашего оборота, а не по общей табличке.

Записаться на разбор

Заявку получает команда ИТ Ритейл — быстрее всего отвечаем в Telegram. На встрече смотрим ваши камеры, кассу и учётную систему и говорим, что из этого можно оцифровать сейчас, а что нет. Готовиться не нужно: доступы понадобятся уже после того, как договоримся.